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诺德产品配备专属二维码，轻松联系客服

时间：2023-06-30

来源：诺德（中国）传动设备有限公司

导语：从现在起，诺德为各产品配备了专属二维码，为用户提供更多便利，例如用户可与所在区域客服直接联系。

　　从现在起，诺德为各产品配备了专属二维码，为用户提供更多便利，例如用户可与所在区域客服直接联系。

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　　我们的服务：用户可以找到所在国家/地区的对应联系人，然后通过母语进行交流。当通过系统联系客服时，客服显示器会直接显示用户所使用的驱动解决方案，并提供相应支持。当通过电话联系时，用户需提供驱动组件序列号。

　　为便于用户联系服务部门，诺德现为旗下产品配备了二维码。“使用手机扫描二维码，跳转至'数字服务'页面选择菜单栏”，诺德市场部负责人Jörg Niermann解释道，“在此页面，除了能直接联系客服之外，用户还有更多选项。”

　　导航至文档

　　用户可使用驱动组件序列号导航至文档和备件列表，还可联系销售部门或直接跳转至myNORD用户门户网站。用户需先设置驱动组件序列号，因为后续信息将与该序列号关联。

　　从LogiMAT展开始启用

　　诺德自4月底LogiMAT展之后可使用二维码系统。在展会中，诺德提供了带有二维码的驱动组件，并提供上述便利。诺德市场部负责人Jörg Niermann介绍：“与此同时，我们还在开发更多服务，例如通过'数字服务'通知用户变频器的数字更新。”

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