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微博营销中的互动策略

文: | 2013年6月 (1) | (0)

微博作为时下炙手可热的传播媒介之一,受到越来越多企业的重视,也在营销体系中发挥着越来越重要的作用。但需要看到的是,微博作为新型营销渠道,关键在于互动。互动失当,传播范围与影响力大打折扣。如何更有效互动,您可以明确以下几点。

和谁互动
要互动,首先我们需要找到要互动的人,即我们要与哪些人进行互动。因为我们的目标是扩大传播范围,增强影响力,因此互动群体可定位为名人、行业达人等在某些领域具有强影响力的一类人,他们往往拥有大量的忠实粉丝,对他们说的话也会积极转发。
但这其中需要注意的一个关键问题就是自身价值定位要与互动群体价值定位保持高度一致,例如,如果是一个管理类的官方微博,体现的是专业性,那它的互动群体就应该是在管理范畴下的企业高管、行业咨询专家等名人,而不应该是演员、时尚达人等群体。此外,还需要注意的就是所选择的互动群体是乐于分享,乐于与其他人进行交流的人,否则,互动很有可能就变成一厢情愿的事情。

互动什么内容
互动内容直接影响到互动群体能否跟自己形成互动,并且对之后的传播也产生重要的影响,因此在设计互动内容时要特别注意。一般来说,每一位名人或专家都会有一定的爱好和研究方向,因此互动内容可以此为基点,内容最好是他们的原话,并且是时下的热点话题,那形成互动的可能性就会很大。如果没有他们的原话素材,可以以他们所关注的热点话题进行互动。
这其中就涉及到一个问题,那就是怎么才能知道他们的爱好和研究方向呢?笔者觉得可以通过一下几种方式来发现:一、他们的职业方向。例如很多有影响力的人都会在微博上进行认证,我们就可以准确了解他们的职业背景,另外通过观察他们的微博标签和所关注的人可以大致了解他们的关注点在哪里;二、微博内容。观察他们在微博中经常发哪些内容,也能大概了解出他们的爱好和对某些事情的观点;三、相关博客或专栏。一般的名人或专家都会有自己的博客或专栏,通过阅读他们写的内容,我们可以从中看出他们的关注点和研究方向。

互动内容直接影响到互动群体能否跟自己形成互动

怎样互动
确立了互动内容,我们就要想互动的形式应该是怎样的。一般情况下,可以通过以下几种方式进行互动:一、引用原话,并@TA;二、转发TA的微博并加入自己的观点以期形成互动讨论;三、发布相关微博,并@TA。这对内容要求比较高,需要和TA的核心价值观保持高度一致;四、转发他人微博,加入自己的观点,并@TA,同样这对内容要求也比较高,并且转发的微博最好也是出自有影响力的人群。
除以上三个方面之外,还需要注意互动的时间和互动的频率。什么时间互动可以参考他们微博发布时间的大概规律。因为强影响力人群的信息一般会比较多,如果时间错位很大,互动信息很有可能会被大量的其他信息淹没。关于互动频率,一般一周1-2次为宜,这其中需要提醒的一点是可以规划出一定数量的互动群体,比如50个,然后将其规划出相应的互动频率分布图,以保证互动的连续性。

互动

另:微博八个诀窍:
1、先学习其他企业正在微博做了什么(国内/国外的企业)
2、需要使用微博检索工具,检索组件对企业品牌,产品和相关的话题进行监控
3、Follow/跟随那些有相近爱好的微博用户,通过交流来表达品牌信息。
4、保证日常的微博对话,形成制度化,正常化,连续性。
5、从你的Follower/追随者处获得建议,信息反馈。
6、引导用户参与共同创造,参与到公司的活动,新产品开发中去。
7、遵守社交媒体中一些既定的伦理,规范。例如:微博需要透明(活动优惠,折扣,危机信息);尊重所有的社交媒体参与人员(跟随者,追随者);保证微博有意义;拟人化,具有情感;
8、将微博的账户适当地公布出去,与企业门户,博客,视频,图片等成分融合。

四点忌讳
1、使用微博不要仅仅来推广广告,产品信息,不要只鸣叫,需要去Follow其他人与他们对话。
2、不要使用微博来记录日常的流水账,确保你的微博是有价值的,有娱乐性,有分享价值。
3、不要过分的转发,保持适度的留言量。
4、不要惊慌,遭遇微博负面消息,应该检索相关留言,了解情况后再联系相关客户,不可贸然发表回复或者声明。

简易管理
下属为什么追随你?
1、 对下属言而有信、知行合一;以德服人、依理行事;
2、 关心、维护下属的利益,让下属感觉跟着你不会吃亏;
3、 授权给下属,让其能放开手脚,发挥自己能力和特长;
4、尊重下属的面子,尤其在面对其他部门人员或其下属时;
5、适时激励、表扬下属,树立其自信心,而不是相反。


大管家

大前研一   戴维•帕卡德   稻盛和夫   曾仕强
大前研一   戴维·帕卡德   稻盛和夫   曾仕强

     提升即战力的关键:强化语学力、财务力、问题解决力。语学力:一口流利外语,立足无国界经济圈;财务力:培养金钱概念,让自己晋身经营高手;问题解决力:训练逻辑思考,成为企业最需要的人才。
——大前研一

     相信不断的创新,做事情要有一定的灵活性。
——戴维·帕卡德

     思维方式决定人生和经营。
——稻盛和夫

     你不要讨好任何人,更不要得罪任何一个人,你得罪不起的!
——曾仕强

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wuying@chuandong.cn2013-07-09 04:08:53
很好,内容对我很有帮助

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