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华北科技倡导“服务为先”的经营理念

2006年06月27日 11:12:00 中国传动网

经过数年的发展,数字监控系统已经成了监控行业的主流,也是近年来安防行业的发展焦点。随着金融行业对数字监控需求越来越大,国内出现了众多的设备制造商,数字监控行业的竞争也越来越激烈。在竞争的推动下,数字监控产品的价格也从以前的高不可攀变为现在的一路下滑,目前采用数字监控产品的安防系统和传统模拟产品的安防系统其造价已经非常接近,数字产品已经完全取代了模拟系统。这一切都离不开计算机技术、压缩技术的发展,也是市场竞争带来的最直接好处。   数字监控从最初的MPEG压缩算法发展到现在的MPEG-1、MPEG-4,从普通计算机发展到嵌入式主机,性能上得到了质的飞跃,不仅可以做到每路全实时录像,而且每路同步声音、远程实时传输也都变为现实,这一切在几年前都是不可想象的。目前大多数数字监控产品都能满足客户在性能方面的需求。从技术的角度看,国内主要的数字监控生产厂商都采用了以MPEG-1为主,MPEG和MPEG-4为辅的技术,从整体性能而言都大同小异。      性能上的上升并没有提高数字监控设备的价格,反而跟随计算机价格变化而大幅度下降,单纯主机的价格仅为两年前的20%。而且由于市场巨大,吸引了众多的厂商投入到设备生产中来。某省一家银行举行数字监控设备采购招标,竟然出现了30余家生产厂家参与投标,市场竞争的激烈程度由此可见一斑。在这种竞争中,一些厂商为了能拿到订单,单纯依靠降价的方式。如果选择这些产品,客户虽然通过招标降低了采购成本,但设备的后续升级及长期维护却得不到充分的保证。作为IT行业中的特殊产品,数字监控产品的长期稳定工作是非常重要的。但作为一个集成度、复杂度都很高的产品,数字监控又需要长期不间断的运行,这种产品需要有专业技术人员定期进行维护维修、快速修复,如果一旦发生故障而没有及时修复,必将影响整个系统的安全性。   目前,国内绝大多数厂商只对工程商提供主机,并不提供直接的售后服务,而对直接客户一般采用委托当地工程商的方式进行,这样做对厂商而言投入很小,当然主机的价格非常低。所以最近华北科技有限公司作为业内工控主板的主流提供厂商,则实行“主机销售到哪里,服务就做到哪里”的服务策略,在全国建立了庞大的售后服务网络,通过大投入来满足客户的需要,保证客户高枕无忧。   可以说,在眼下数字监控行业的竞争中,性能越来越趋于同质化,产品质量和服务已经成了竞争中关键的一环。在招标的过程中,用户在计算“性能价格比”时,不能只看到设备,更应该把服务包含在内。只有这样,才能保证数字监控设备的优良、稳定运行,为金融业的正常运行保驾护航。

供稿:上海华北科技有限公司

本文链接:http://www.chuandong.com/news/news.aspx?id=1078

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